IXOTalk

포스코ICT의 기업용 챗봇 플랫폼 IXOTalk은 보다 쉽게 업무를 수행할 수 있도록 편의성을 높여주는
자연어 기반의 챗봇 서비스를 제공합니다
차별화된 챗봇 서비스를 통해 기업의 능률 향상을 기대하십시오

What is

고객의 단순 문의 및 처리 업무에 시간을 낭비하고 있다면
IXOTalk에 맡겨보세요

IXOTalk이 여러분의 업무를 도와드립니다

PoShield

비즈니스 용어와 데이터를 사전에 학습하여 사용자의 자연어 질문에 대응하는 기업용 챗봇 서비스 플랫폼입니다
단순 질의 대응 업무는 이제 IXOTalk으로 처리하세요

IXOTalk은 챗봇 기획부터 운영까지
전체 프로세스를 지원합니다

챗봇 챗봇 챗봇 챗봇 챗봇 챗봇 챗봇

챗봇 시나리오를 기획합니다

학습할 데이터를 준비합니다

답변을 구성하여 테스트합니다

서비스 가동 후에는 지속 모니터링합니다

답변이 안된 질문은 재학습시킵니다

Key Value

IXOTalk은 업무 효율성 향상과 노하우 축적을 통해
비즈니스 가치를 극대화 합니다

  • 24시간 대응으로 서비스 품질 향상

    학습 및 데이터 축적을 통해 정확한 답변이 가능하고,
    문의 폭주 상황이나 주말, 야간시간에 관계없이
    24시간 대응이 가능합니다

  • 현업 담당자의 생산성 향상

    IXOTalk이 단순문의, 업무처리를 대신해주기 때문에
    현업은 좀더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다

  • 운영비용 절감

    IXOTalk을 도입하게 되면 기존 상담인력 또는 콜센터 운영비를
    절감할 수 있습니다 (기존 운영대비 10분의 1수준)

  • 업무 노하우 축적

    현업의 순환보직이나 퇴직과 관계없이
    IXOTalk은 신규 또는 변경 업무를 지속 학습하여
    노하우를 축적할 수 있습니다

Use Case

Product

차별화된 기술과 유연한 개발 환경을 제공하는
IXOTalk으로 기업 경영의 혁신을 실현하세요

지속적인 자연어 기술 고도화와 Vision, 음성, RPA 등의 기술 융합을 통해
보다 쉽게 업무를 수행할 수 있도록 편의성을 높여주는 자연어 기반의 챗봇 서비스를 제공하고 있습니다

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Service