Customer Service

FAQ

공통되는 궁금하신 내용을 모아두었습니다.

Q
[Smart Home Cloud 플랫폼]    With Home 서비스는 어떻게 활용하나요?
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A
세가지 범주에서 말씀을 드려 봅니다.
1. 좀더 편리한 생활을 위해
. 바쁜 출근길, 불을 끄고 왔는지? 가스밸브는 잠궜는지? 걱정은 이제 그만! 위드홈 앱을 통해 원격에서도 간단히 모니터링 및 제어가 가능합니다.
. 침대에 누워 잠들기 전, 불을 소등하러 이불 밖을 나가기 너무 싫을 때, 음성인식 스피커를 통해 음성으로 조명 제어가 가능합니다.
. 출/퇴근길에 스마트 모드를 활용하여 우리집 냉/난방 및 조명 등 고객의 라이프 스타일에 맞게 사전에 설정하여 최적의 생활 환경을 구현할 수 있습니다.

2. 우리집 에너지 절약을 위해
. 불필요하게 소모되는 전기를 실시간으로 모니터링이 가능하고, 낭비되고 있는 대기전력을 차단해 드립니다.
. 각 방 별 난방온도 조절을 통해 난방비 절약 효과를 기대할 수 있습니다.

3. 보다 안전한 생활을 위해
. 출장이나 휴가로 장기간 집을 비울 때, 원격으로 또는 사전 예약된 시간에 자동으로 조명 소등이 가능합니다.
. 세대 현관의 외부인 강제 침입 감지 및 도어락 파손 등 경보 알림을 통해 세대의 안전을 지켜 드립니다.
Q
[Smart Home Cloud 플랫폼]    With Home 의 장점 및 차별점은 무엇입니까?
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A
. 통신사와는 달리 월 사용료(월정액/약정)가 없고, 고객은 구매 이후 별도의 추가 유지비용을 지불하실 필요가 없습니다.
. 세대 인테리어에 어울리는 고품격의 제품 디자인 및 성능을 즐기실 수 있습니다.
. 카카오, 삼성전자, SK텔레콤, LG전자 등 3rd Party와의 지속적인 제휴 확대로 스마트홈 기능 및 제어 가능한 IoT 기기를 지속적으로 확대 예정 입니다.
. 인테리어 공사와 함께 스마트홈 설치가 진행되므로 깔끔한 시공 마감 또한 고객의 만족을 드릴 것 입니다.
. 인테리어 시 기 구축된 다양한 난방설비(지역/중앙/브랜드 보일러) 및 조명등기구 교체 없이도 IoT 서비스를 제공해 드립니다.
. 배터리 충전/교체  없이 상시 전원 사용으로 별도의 조명 필터(콘덴서) 설치가 필요없으며, 안전한 전원 공급으로 조명 잔등 및 노이즈 현상이 없습니다.
. 신축 세대가 아닌 기 구축 세대에서 고객 맞춤형 스마트홈 구현 또한 With Home의 장점 입니다.
. Smart Home Cloud 플랫폼 연계로 음성인식 스피커의 활용도를 높여 드립니다.
. 플랫폼 기반으로 운영되어 정전 및 네트워크 단절로 인한 리셋 등 네트워크 수동설정의 불편함이 없습니다.
Q
[Smart Home Cloud 플랫폼]    With Home 이란 무엇입니까?
답변보기
A

With Home은 IT 전문기업 포스코 ICT에서 런칭을 준비중인 스마트홈 브랜드입니다.
포스코 ICT는 지난 15년간 포스코 더샵 APT에 스마트홈 솔루션을 공급해온 기술력과 경험을 바탕으로 좀 더 많은 가정에서 스마트한 라이프스타일을 즐길 수 있도록 적합한 형태의 제품을 개발하여 제공하고자 합니다.
스마트폰 앱을 통한 제어뿐만 아니라, 카카오 제휴로 음성 및 메신져를 통한 제어도 가능하며, 삼성전자 SmartThings 와의 제휴로 TV/에어컨/세탁기/냉장고 등 삼성전자의 다양한 가전기기도 편리하게 제어가 가능하도록 준비 중입니다.
SK텔레콤, LG전자 및 IoT Things 3rd Party 와의 연동 등 앞으로도 지
속적이고 다양한 서비스 확장을 통하여 고객의 생활 환경을 한 단계 업그레이드 해 드릴 것 입니다.
Q
[Smart Home Cloud 플랫폼]    Smart Home Cloud 플랫폼과 연동하는 3rd Party 플랫폼은 무엇이 있나요?
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A


카카오의 카카오i 플랫폼 연동을 통하여 음성과 카카오톡으로 세대 유틸리티(조명, 난방, 가스
환기 등) 제어가 가능하고, 삼성전자의 스마트싱스 플랫폼 연동을 통하여 스마트홈 앱으로 댁내 생활가전 제어 서비스도 곧 제공될 것 입니다2020년 부터는 SK텔레콤과 LG전자 플랫폼 연동 등 앞으로도 지속적이고 다양한 3rd Party 플랫폼 연동을 통해 서비스를 확장해 나갈 계획입니다.

Q
[Smart Home Cloud 플랫폼]    Smart Home Cloud 플랫폼 은 무엇인가요?
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A


신기술 적용, 타 시스템/플랫폼 연동을 통한 서비스의 유연한 확장 요구, 비지니스 영역 확대 등 
급변하는 시장의 변화에 대응하기 위해, 포스코ICT에서 자체적으로 개발한 클라우드 기반의 Smart Home 플랫폼으로 IoT 기기 제어 및 상태 확인, 다양한 3rd Party 플랫폼과의 연동 등 Smart Home 구현을 위한 생태계 환경을 말합니다인테리어 리노베이션 시장을 대상으로 홈 IoT 기기들을 설정하고 제어하는 위드홈 스마트 IoT 플랫폼과 포스코건설向 스마트홈을 제공하는 더샵 Cloud 플랫폼으로 구성되어 있습니다.

Q
[Smart Home Cloud 플랫폼]    Smat Home을 구현하면 무엇이 좋은가요?
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A


가정 내 IoT 기술이 적용되어 좀 더 편리하고 안전한 생활이 가능한 인간 중심형 스마트라이프 
환경을 즐기실 수 있습니다.
예를 들어, 스마트홈을 설치하면 언제 어디서나 스마트폰 앱 및 음성으로 조명/가스/난방/대기전력콘센트/도어락을 제어 및 모니터링 할 수 있습니다.
외출 후 가스불을 켜놓은 것이 생각났을 때 집에 되돌아갈 필요 없이 스마트폰 앱을 통해 가스를 차단 할 수 있으며, 추운 겨울날 집으로 돌아가는 길에 난방을 미리 가동하여 집안을 따뜻하게 만들 수 있고, 또 스마트 모드 설정을 통해 외출 시에는 모든 IoT 기기를 Off 할 수 있는 등 라이프 스타일에 맞는 생활 환경을 구현할 수 있습니다.